Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Chính Sách Bảo Hành
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GSCOM
1. Mục đích
Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, thể hiện cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của GSCOM.
2. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho tất cả sản phẩm do GSCOM cung cấp và còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua website hoặc các kênh bán hàng khác của GSCOM.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
- Lỗi phát sinh do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
4. Trường hợp không được bảo hành
- Hết thời hạn bảo hành.
- Không có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
- Lỗi do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách, va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ẩm ướt hoặc tác động của môi trường.
- Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được GSCOM ủy quyền.
5. Thời hạn bảo hành
- Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên hóa đơn bán hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo.
6. Hình thức bảo hành
- Sửa chữa miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật.
- Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương nếu sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục.
7. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ GSCOM qua hotline hoặc email, cung cấp thông tin sản phẩm và lỗi gặp phải.
- Mang sản phẩm kèm hóa đơn/phiếu bảo hành đến cửa hàng GSCOM hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.
- GSCOM tiếp nhận, kiểm tra và thông báo phương án bảo hành cho khách hàng.
- Thời gian xử lý: từ 3–7 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏng và điều kiện linh kiện thay thế.
8. Liên hệ hỗ trợ
📧 Email: info@gscomvanphongpham.com
☎ Hotline: 0329.885.345